Kepribadian dan Emosi

Tujuan Pembelajaran

•    Menjelaskan faktor-faktor yang menentukan kepribadian seseorang.

•    Mengidentifikasikan sifat-sifat utama dalam model kepribadian.

•    Menjelaskan dampak tipologi pekerjaan terhadap hubungan kepribadian dan unjuk-kerja.

•    Membedakan emosi dan mood.

•    Membandingkan felt versus displayed emotions.

•    Memahami bagaimana membaca emosi.

•    Menjelaskan kendala eksternal terhadap emosi.

•    Menerapkan konsep tentang emosi dalam isu-isu Perilaku Organisasi.

Kepribadian

Apa itu kepribadian?

€Keseluruhan cara yang digunakan oleh seseorang dalam bereaksi dan berinteraksi dengan orang lain.  (the sum total of ways in which an individual reacts and interacts with others).

€Pola perilaku, pikiran, dan emosi yang unik dan relatif stabil, yang ditunjukkan oleh seseorang.

Determinan Kepribadian

•   Hereditas (diturunkan dari orang tua; dari struktur molekul dari gen dalam kromosom).

•   Lingkungan (kebudayaan, pola asuh, norma di tengah keluarga, teman, kelompok sosial, dan pengaruh lain yang dialami).

•   Situasi (mempengaruhi dampak hereditas dan lingkungan thd kepribadian).

Sifat-sifat Kepribadian (Personality Traits)

yCiri-ciri menetap yang menjelaskan perilaku seseorang.

ySemakin konsisten ciri-ciri tersebut dan semakin sering muncul dalam situasi yang berbeda-beda, makin penting pula sifat-sifat ini dalam menjelaskan diri seseorang.

Sixteen Primary Traits

 

The Big Five Model

•    Extroversion (sociable, gregarious, assertive)

•    Agreeableness (good-natured, cooperative, trusting)

•    Conscientiousness (responsible, dependable, persistent, organized)

•    Emotional Stability (calm, self-confident, secure [positive] versus nervous, depressed, insecure [negative])

•    Openness to Experience (à imagination, sensitivity, curiosity)

Atribut Kepribadian Utama yang Mempengaruhi Perilaku Organisasi

Locus of Control (internals & externals)

Machiavellianism

Self-Esteem

Self-Monitoring

Risk Taking

Type A Personality

Type B Personality

Kepribadian Tipe A

§ Bergerak, berjalan, dan makan dengan cepat/bergegas.

§ Merasa tidak sabar dengan “irama/kecepatan” dari kebanyakan peristiwa/kejadian.

§ Berusaha berpikir tentang, atau melakukan, dua hal atau lebih sekaligus.

§ Tidak dapat menikmati waktu luang.

§ Terobsesi dengan angka-angka, mengukur keberhasilan mereka dari berapa banyak yang mereka peroleh.

Kepribadian Tipe B

§ Tidak pernah “menderita” karena waktu dan ketidaksabaran.

§ Merasa tidak perlu menunjukkan atau membicarakan keberhasilan atau prestasi mereka kecuali situasi mengharuskan mereka melakukannya.

§ Bermain untuk bergembira dan relaksasi, ketimbang menunjukkan keunggulan mereka dengan segala cara.

§ Dapat bersikap santai tanpa merasa bersalah.

 

Apa itu Emosi?

Tiga istilah yang berkaitan:

KAffect: rentang perasaan yang dialami seseorang (a broad range of feelings that people experience).

KEmotions: perasaan mendalam (intens) yang diarahkan kepada seseorang atau sesuatu.

KMoods: perasaan yang cenderung kurang mendalam ketimbang emosi dan tanpa stimulus kontekstual.

Emotional Labour

•    Setiap karyawan harus mengerahkan “tenaga” fisik dan mental pada saat ia membawa tubuh dan kemampuan kognitifnya ke dalam pekerjaan.  Tapi kebanyakan pekerjaan juga membutuhkan “tenaga” emosional.

•    Emotional labor adalah situasi ketika seorang karyawan mengekspresikan emosi yang organizationally desired selama berlangsungnya interaksi interpersonal.

Felt Versus Displayed Emotions

•   Karyawan dapat mengalami suatu konflik antara felt emotions dan displayed emotions.

•   Felt emotions: emosi sesungguhnya dari seseorang.

•   Displayed emotions: emosi yang organizationally required dan dianggap tepat dalam sebuah pekerjaan tertentu.

 

Emotional Intelligence

•    Keterampilan, kapabilitas, dan kompetensi non-kognitif yang mempengaruhi kemampuan seseorang untuk berhasil dalam menghadapi tuntutan dan tekanan lingkungan.

•    Lima dimensi Kecerdasan Emosi:

JKesadaran-diri (Self-awareness)

JKelola-diri (Self-management)

JMotivasi-diri (Self-motivation)

JEmpati (Empathy)

JKeterampilan sosial (Social skills)

 

 
Ekspresi Wajah yg Menunjukkan Emosi

Ringkasan dan Implikasi

y Kepribadian

§ Kepribadian membantu kita memperkirakan perilaku.

§ Kepribadian dapat membantu mencocokkan orang dengan pekerjaan, paling tidak pada sejumlah aspek.

y Emosi

§ Dapat menghambat prestasi kerja, terutama emosi negatif.

§ Dapat juga meningkatkan prestasi kerja.